5 formas de mejorar el e-commerce según el comportamiento de clientes

Nov 28, 2023
5 formas de mejorar tu e-commerce según el comportamiento de tus clientes

Si estás en búsqueda de mejorar el e-commerce de tu negocio, lo mejor que puedes hacer es comenzar a aplicar estrategias de marketing digital para su éxito. 

¡Descubre cómo!

El e-commerce ha sido una tendencia de gran importancia durante los últimos años, debido a la facilidad de encontrar algo. Sin embargo, todo negocio necesita de buenas estrategias para lograr su posicionamiento en Internet. 

Las estrategias para e-commerce suelen ser enfocadas a impulsar las ventas y por consiguiente, hacer crecer el negocio.

Es por eso, que en el artículo de hoy, veremos 5 formas de posicionar tu e-commerce para  aumentar las ventas

¿Qué hace un e-commerce exitoso?

Debes entender que para que tu negocio cumpla con los objetivos que esperas, es necesarios que prestes tu atención y esfuerzos en las siguientes estrategias:

Crea una estrategia cross-selling y up-selling 

Esta estrategia es de gran ayuda para aumentar las ventas de tu e-commerce pero con un valor agregado. 

La venta cruzada consiste en agregar productos a un artículo que el cliente acaba de adquirir, pero estos productos extra deben tener relación con el producto principal. 

Por otro lado, el up-selling consiste en que un cliente adquiera otro producto que potencialice su compra. 

La estrategia cross-selling y up-selling es perfecta para tu e-commerce, si buscas vender más y sin que sea forzado. 

Estrategia de contenido 

Cuando se quiere tener presencia en Internet, es importante aterrizar un plan de contenidos para que el cliente potencial conozca lo que ofrece tu e-commerce. 

Algunos de estos elementos que debes tomar en cuenta son los siguientes:

  • Crea descripciones de tus productos o servicios que sean cortos y atractivos. 
  • Incluye imágenes que comuniquen la esencia de tu negocio. 
  • Contempla la realización de videos, ya que las personas están más acostumbradas a consumir material visual. 
  • Aplica una estrategia SEO para el análisis de palabras clave para posicionar tu e-commerce. 

Crear contenido con Live Stream E-commerce es una gran alternativa para seguir las tendencias y obtener tráfico orgánico; puedes consultar herramientas de Live Commerce para mejorar las ventas online. 

Presencia en Redes Sociales 

Si tu e-commerce aún no se encuentra en redes sociales, simplemente no está en Internet. 

Es importante que el contenido que vayas a publicar en tus perfiles, tengan relación con tu e-commerce. Además, debes hacer un estudio de tu propia audiencia para encontrarla fácilmente en Facebook, Instagram, Twitter o Linkedin. 

Recuerda que no todos los nichos de mercado se encuentran en todas las redes sociales. 

Campañas digitales 

Las campañas online también son importantes para expandir un e-commerce; hay dos tipos de campañas que puedes hacer. 

  • Campañas SEO (atraer tráfico orgánico a tu negocio).
  • Campañas SEA (aparecer en los primeros lugares del buscador, tienes que pagar por ello).
  • Campañas SEM (combinación de SEO y SEA). 

El tipo de campaña que generalmente se utilizan son las de SEM, pero si estás empezando puedes probar con las de SEO. 

Algunas herramientas que te pueden ayudar para su optimización son las siguientes:

  • Google Analytics.
  • Google Search Console.
  • Google Trends.
  • SERP checker. 

Medición constante

Cuando se empiezan a ejecutar este tipo de estrategias, es importante tener un monitoreo constante de los resultados. 

Lo conveniente es que lo hagas a diario, para saber si tus campañas, palabras clave, redes sociales y contenido, están teniendo los resultados que esperas. 

Puedes usar las mismas herramientas que se mencionaron para la medición de campañas, pero añadimos otras más:

  • SemRush
  • Hubspot
  • Hootsuite

Tener una estrategia específica para tu e-commerce, te ayudará a tener mejores resultados a mediano y largo plazo. Algo que también recomendamos que hagas constantemente es revisar las tendencias del momento o mejores prácticas para impulsar tu negocio

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